Obchodní podmínky MDR24.cz

Datum účinnosti: 3. dubna 2026

1. Základní ustanovení

1. Internetový obchod MDR24.cz provozuje společnost FBSK Sp. z o.o., se sídlem ul. Żytnia 15/21B, 01-014 Varšava, Polsko, IČ: 5223333899, KRS: 0001170797, dále jen „Prodávající“.

2. Kontakt: info@mdr24.cz

3. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla nákupu, plateb, dodání, odstoupení od smlouvy a reklamací.

4. Kupujícím může být:

• fyzická osoba (spotřebitel),
• podnikatel s právy spotřebitele,
• právnická osoba.

2. Zboží a ceny

1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné včetně DPH.

2. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny při objednávce.

3. Informace o zboží jsou výzvou k uzavření smlouvy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávky lze zadávat online 24 hodin denně.

2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě:

• nedostupnosti zboží,
• nesprávných údajů,
• neprovedení platby.

4. Platba

1. Dostupné způsoby platby:

• online platby (např. PayU),
• platební karta,
• bankovní převod,
• dobírka (pokud je dostupná).

2. Objednávka je zpracována po přijetí platby.

5. Doprava

1. Zboží je doručováno kurýrní službou nebo na výdejní místa.

2. Dodací lhůta se počítá od potvrzení objednávky.

3. Náklady a způsoby dopravy jsou uvedeny při objednávce.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

2. Prodávající poskytuje prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží 30 dnů.

3. Kupující musí o odstoupení informovat Prodávajícího e-mailem.

4. Zboží musí být odesláno nejpozději do 14 dnů od oznámení.

5. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

6. Adresa pro vrácení zboží:

Paxy – FBSK
Vratimovská 681/80
71900 Ostrava – Kunčice

7. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

8. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení zboží nebo potvrzení o jeho odeslání.

9. Podrobné informace o vrácení zboží naleznete zde: Vrácení a výměna

7. Podmínky vrácení

1. Vrácené zboží musí být:

• nepoužité,
• nepoškozené,
• s původními visačkami.

2. Prodávající může snížit vrácenou částku, pokud bylo zboží používáno.

3. Z hygienických důvodů nelze vrátit:

• spodní prádlo,
• punčochové zboží,
• podobné produkty.

8. Výměna

1. Obchod neprovádí přímou výměnu zboží.

2. Pro výměnu je nutné:

• vrátit zboží,
• vytvořit novou objednávku.

9. Reklamace

1. Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů.

2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem: info@mdr24.cz

3. Reklamace by měla obsahovat:

• popis problému,
• číslo objednávky,
• požadované řešení.

4. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s: Zásady ochrany osobních údajů

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky jsou platné od 3. 4. 2026.

2. Řídí se právem České republiky a EU.

3. Podmínky neomezují práva spotřebitele.